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冶金专家 轴承先锋
作者:  点击数:5733  发布时间:2007-02-26 11:54:53

——专访第十届中国国际冶金工业展美国铁姆肯公司展台

图注:美国铁姆肯公司中国区销售与市场总监Danny O.Peelman先生(左)、铁姆肯中国区冶金及有色金属工业销售总经理马金亭先生(中)和铁姆肯欧亚非及中东地区重工业销售经理Roland Duval先生(右)


“Where You Turn”, 这一口号已经被越来越多的中国用户所熟知,它代表着铁姆肯(TIMKEN)公司通过应用先进的摩擦管理解决方案和动力传动知识,帮助用户提高工作成效,并且创造更多的价值。事实上,这就是美国铁姆肯公司未来的愿景。

2006年4月18日,第十届中国国际冶金工业展览会和第八届中国国际铸造、锻压及工业炉展览会如期在北京中国国际展览中心开幕。国内外众多的知名钢铁企业及设备厂商云集展会,美国铁姆肯公司(TIMKEN)作为众多国际和国内知名冶金企业的轴承及相关产品和服务的供应商,以其醒目的桔红色标识格外引人注意,本刊记者专访了该公司的展台。接受我们采访的是铁姆肯公司中国区销售与市场总监Danny O.Peelman先生、负责欧亚非及中东地区重工业的销售经理Roland Duval先生和铁姆肯中国区冶金及有色金属工业销售总经理马金亭先生。

冶金行业优势突显
置身于冶金工业展会,我们的话题也就从冶金开始谈起了。Danny Peelman先生介绍说:“当若干年前美国铁姆肯公司开始进入中国市场开展业务的时候,我们想知道中国用户最需要什么?所以我们花了很多时间和中国的潜在用户进行沟通,并且了解中国的五年计划和国家政策。通过调研之后,我们发现在两个市场上我们认为是能够非常快地为中国用户带来业绩提升,一个是冶金,一个是电力。这两个领域上,我们的全球尖端实力也是不容置疑的。从这两个市场起步,我们在中国的业务市场不断开拓,发展迅速。”
如果说在20世纪时铁姆肯还是以圆锥滚子轴承为主要产品,那么2003年对托林顿公司的成功收购使铁姆肯的轴承产品种类得到了全面的扩展。现在,铁姆肯的产品包含了所有轴承类型,尺寸齐全,特别是涵盖了冶金企业全部工序的应用。马金亭先生表示冶金行业苛刻的工作环境对轴承的要求极高,比如轧机、连铸机和转炉设备,这些工况要求轴承能够承受高温、重载、水和灰尘的恶劣影响。他说:“铁姆肯不仅是轴承制造商,更是解决方案的提供者。铁姆肯的销售人员同时也是技术人员,他们在开始和用户接触的时候,就为他们提供非常好的技术支持。” 对于设备制造商,铁姆肯强调应用技术方面的支持,比如帮助客户选择轴承以及帮助他们进行应用分析计算;对于最终用户,铁姆肯强调售后服务,由服务工程师和销售工程师一起为客户服务。
Roland Duval先生则站在全球的角度上补充说:“铁姆肯正是秉承这种在世界各地都能提供良好的售后服务以及帮助用户更好地使用轴承的技术支持,使得铁姆肯的产品成功地应用于世界知名的钢铁企业,比如SMS、VAI,Danieli等都是铁姆肯很好的合作伙伴;在中国,一重、二重、和太重等也都是铁姆肯非常好的客户。”此外,冶金行业应用的轴承尺寸很大,载荷很高,在使用过程中对其维护也有很高的要求。铁姆肯为此而推出很多与轴承相关的产品,比如润滑剂、维护工具等。铁姆肯还开展工业服务的项目,比如对受损轴承进行修复,用Roland Duval先生的话说:“我们可以为不同的用户提供全面的服务,而不只是轴承产品本身。”

了解钢铁生产是我们的专长
铁姆肯是一个拥有超过百年历史的轴承制造商,同时也是钢材生产商。“对铁姆肯来说,我们不仅生产轴承,而且超越了轴承。”这是Danny Peelman先生的观点。据他介绍,铁姆肯早在20世纪20年代就开始进行钢材生产,至今已有90多年的历史。更重要的是,在铁姆肯的钢厂里的轧钢设备上就装有铁姆肯自己的轴承产品。通过这样的有机结合,铁姆肯对钢铁生产过程有着更深刻的了解,也深知钢厂客户需要什么样的轴承产品和服务。从20世纪初,也就是公司创立之初,铁姆肯就对美国的钢铁用户提供服务和技术支持。后来,铁姆肯把其为客户提供服务的理念带到了欧洲、亚洲、给更多的钢铁企业提供全面的服务。
Danny Peelman先生认为铁姆肯进入中国市场后最早选择了冶金和电力市场开展业务现在看来是正确的。随着中国的工业化程度越来越高,对钢铁的需求量将继续增加。铁姆肯目前在中国已经拥有四家工厂,约3500名员工,在上海和无锡分别设有工程技术中心和工程技术培训中心。Danny Peelman先生强调说:“铁姆肯不仅是一家轴承公司,还是一家科技公司。对于中国的用户,我们除了提供好的轴承产品,还要进一步解决他们的实际问题。”
随着铁姆肯对中国市场的逐渐了解,其中国客户也越来越多,并且业务领域也不断拓展,在能源、摩托车等消费类产品,在汽车行业的应用也有相当大的进展。

欢迎挑战
对于此次来参加冶金展的意义,Danny Peelman先生觉得他非常荣幸能够有这样的机会向中国用户推荐铁姆肯高科技的产品和解决方案。当我问及2006年的工作中最大的挑战时,Peelman先生坦言:“2006年对我们来说最大的挑战莫过于全球对大孔径轴承的需求增加,我们在中国的很多客户也有这样的需求。我们在扩大我们的全球产能以尽快生产更多的大孔径轴承,来更好地服务于我们现有的和未来的中国用户。同时我们也将进一步在中国继续扩大产能,希望能够为更多需要提高生产效率的中国用户提供高质量的铁姆肯产品。”显然,铁姆肯公司始终把自己放在和客户一起工作并为他们创造价值的位置上。Peelman先生最后说:“铁姆肯在中国,服务于中国,我们将竭尽所能把我们的解决方案提供给我们的客户,为他们创造更多的价值。”
采访结束时,当我提出希望合影留念时,Danny Peelman先生特意选择了展台上的一个用于轧机的大型轴承作为背景。我随即领会了Peelman先生的意思:他要带领铁姆肯的中国团队迎接挑战了!我欣然按下了快门。
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